Preambuła
Zgodnie z wytycznymi Organizacji Narodów Zjednoczonych w zakresie biznesu i praw człowieka, uznając znaczącą rolę sektora hotelarskiego w zapewnieniu poszanowania praw dzieci oraz w odpowiedzialności za ich dobrostan, Mielenko & Spa przyjmuje niniejsze procedury ochrony dzieci. Celem tych procedur jest ochrona dzieci przed wszelkimi formami krzywdzenia i wykorzystywania, zapewnienie ich bezpieczeństwa oraz podjęcie odpowiednich działań w przypadku podejrzenia przemocy wobec dziecka. W świetle tragicznych wydarzeń takich jak sprawa "LEX Kamilek", gdzie brak reakcji ze strony otoczenia i instytucji przyczynił się do tragicznego zakończenia, uznajemy, że każde podejrzenie krzywdzenia dziecka musi być natychmiast zgłaszane i traktowane z należytą powagą. Z tego powodu, Mielenko & Spa wdraża szczegółowe zasady ochrony dzieci, które mają na celu zarówno prewencję, jak i skuteczne reagowanie na przypadki krzywdzenia.
1. Zasady ogólne:
1.1. Mielenko & Spa prowadzi swoją działalność z najwyższym poszanowaniem praw człowieka, w szczególności praw dzieci, jako osób szczególnie narażonych na krzywdzenie, wykorzystywanie i przemoc.
1.2. W związku z działalnością społecznie odpowiedzialną, Mielenko & Spa uznaje swoją rolę w promowaniu pozytywnych wartości społecznych i edukacji na temat ochrony dzieci. Obiekt angażuje się w ochronę dzieci i promowanie zasad bezpieczeństwa.
1.3. Mielenko & Spa zobowiązuje się do przestrzegania obowiązku prawnego zgłaszania organom ścigania wszelkich podejrzeń krzywdzenia dzieci. Pracownicy będą regularnie szkoleni w zakresie rozpoznawania i zgłaszania takich przypadków.
1.4. Celem ochrony dzieci, personel obiektu zostanie przeszkolony na temat sygnałów wskazujących na możliwość krzywdzenia dziecka oraz metod reagowania na sytuacje, które mogą budzić niepokój.
1.5. Mielenko & Spa podejmuje wszelkie możliwe działania mające na celu identyfikację dzieci przebywających w obiekcie oraz ustalenie relacji łączącej je z osobami dorosłymi, z którymi się znajdują.
2. Procedury prewencyjne:
2.1. Każdy członek personelu ma obowiązek zwracania szczególnej uwagi na zachowanie dzieci przebywających w obiekcie oraz na ich relacje z osobami dorosłymi. Czujność jest kluczowa w zapobieganiu krzywdzeniu dzieci.
2.2. Mielenko & Spa wdraża szkolenia dotyczące zachowań mogących świadczyć o zagrożeniu bezpieczeństwa dziecka. Szkolenia te obejmują zagadnienia związane z przemocą fizyczną, psychiczną, seksualną oraz zaniedbaniem.
2.3. W sytuacjach, które wzbudzają podejrzenia (np. dziecko wygląda na zaniepokojone, dorosły unika odpowiedzi na pytania dotyczące dziecka), personel jest zobowiązany do natychmiastowego działania, zgodnie z ustalonymi procedurami.
2.4. Mielenko & Spa angażuje się w stałą współpracę z organizacjami pozarządowymi oraz instytucjami zajmującymi się ochroną dzieci, aby monitorować i doskonalić procedury związane z ochroną najmłodszych gości.
2.5. Personel obiektu zostanie przeszkolony w zakresie rozpoznawania zagrożeń wynikających z cyfrowego świata, takich jak grooming, cyberprzemoc oraz inne zagrożenia związane z technologiami.
3. Procedury reagowania w przypadku podejrzenia krzywdzenia dziecka:
1. Identyfikacja dziecka i dorosłego: W sytuacjach wzbudzających wątpliwości, personel ma obowiązek przeprowadzić procedurę identyfikacji dziecka oraz ustalenia relacji łączącej je z osobą dorosłą, z którą przebywa. Można poprosić o okazanie dokumentu tożsamości dziecka i osoby dorosłej.
2. Obowiązkowe działania w sytuacjach budzących podejrzenia: Jeśli istnieje podejrzenie krzywdzenia, personel recepcji lub inne odpowiednie osoby w obiekcie są zobowiązane do niezwłocznego podjęcia działań mających na celu ustalenie sytuacji dziecka.
3. Opór ze strony osoby dorosłej: W przypadku oporu ze strony osoby dorosłej należy poinformować, że procedura ma na celu ochronę dzieci i służy ich bezpieczeństwu. Jeśli dorosły nadal odmawia współpracy, należy powiadomić przełożonego oraz w razie potrzeby organy ścigania.
4. Zgłoszenie podejrzenia: Każdy przypadek podejrzenia przemocy, wykorzystywania lub krzywdzenia dziecka musi być natychmiast zgłoszony policji pod numerem 112. Personel powinien opisać okoliczności zdarzenia oraz zapewnić, że dziecko i dorosły nie opuszczą obiektu do czasu wyjaśnienia sytuacji.
5. Obserwacja i nadzór: W momencie, gdy pojawią się wątpliwości dotyczące bezpieczeństwa dziecka, zarówno dziecko, jak i dorosły powinny być pod stałą obserwacją personelu. Należy zapewnić, aby nie pozostawali sami do czasu przybycia odpowiednich służb.
6. Zabezpieczenie dowodów: Po interwencji, należy zabezpieczyć wszystkie możliwe dowody, takie jak nagrania z kamer, dokumenty, a także świadectwa pracowników, które mogą być istotne dla dochodzenia. Wszystkie dowody należy przekazać odpowiednim organom.
4. Procedury w przypadku potwierdzenia krzywdzenia dziecka:
1. Natychmiastowe zgłoszenie przestępstwa: W przypadku potwierdzenia krzywdzenia dziecka, personel jest zobowiązany do natychmiastowego powiadomienia policji oraz do uniemożliwienia oddalenia się dziecka i osoby podejrzewanej z terenu obiektu.
2. Zabezpieczenie dziecka: Dziecko musi przebywać pod opieką wyznaczonego pracownika do momentu przybycia policji, a wszelkie dalsze działania muszą być konsultowane z odpowiednimi służbami.
3. Obywatelskie zatrzymanie: W przypadku bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia dziecka, personel może dokonać obywatelskiego zatrzymania osoby podejrzanej o krzywdzenie dziecka, do czasu przyjazdu policji. Osoba ta powinna być nadzorowana przez dwóch pracowników w odizolowanym pomieszczeniu, aby uniknąć kontaktu z innymi gośćmi.
4. Zapobieganie zniszczenia dowodów: Jeśli istnieje podejrzenie, że dziecko mogło być ofiarą przestępstwa z udziałem materiału biologicznego (np. ślina, sperma), personel powinien uniemożliwić dziecku mycie się, jedzenie czy picie, do czasu przybycia odpowiednich służb.
5. Środki wspierające ochronę dzieci:
1. Edukacja i szkolenia: Personel Mielenko & Spa regularnie uczestniczy w szkoleniach z zakresu ochrony dzieci oraz rozpoznawania zagrożeń związanych z przemocą, wykorzystywaniem seksualnym oraz handlem ludźmi.
2. Kultura ochrony: Mielenko & Spa wprowadza kulturę ochrony dzieci, która jest promowana nie tylko wewnątrz firmy, ale także wśród gości oraz partnerów biznesowych. Promujemy wartości takie jak szacunek, empatia i bezpieczeństwo, które stanowią fundament działalności naszego obiektu. Personel jest zachęcany do aktywnego zgłaszania wszelkich podejrzeń związanych z krzywdzeniem dzieci, bez obawy o negatywne konsekwencje.
3. Współpraca z organizacjami pozarządowymi i służbami publicznymi: Mielenko & Spa utrzymuje stałą współpracę z organizacjami zajmującymi się ochroną praw dzieci oraz z lokalnymi służbami, takimi jak policja i opieka społeczna. Celem tej współpracy jest monitorowanie sytuacji oraz doskonalenie procedur, a także konsultowanie konkretnych przypadków, gdy występuje podejrzenie krzywdzenia dziecka.
4. Podnoszenie świadomości gości: Mielenko & Spa wdraża kampanie informacyjne skierowane do gości, które mają na celu podniesienie świadomości na temat zagrożeń związanych z krzywdzeniem dzieci. W strefach wspólnych, takich jak recepcja i korytarze, znajdują się informacje o procedurach ochrony dzieci oraz o możliwościach zgłaszania niepokojących sytuacji personelowi.
5. Bezpieczeństwo cyfrowe: Aby chronić dzieci przed zagrożeniami związanymi z Internetem, obiekt wdraża zasady dotyczące bezpiecznego korzystania z sieci Wi-Fi, blokując dostęp do stron zawierających nieodpowiednie treści oraz monitorując ruch sieciowy pod kątem nielegalnych działań, takich jak cyberprzemoc czy wykorzystywanie dzieci. 6. Wsparcie psychologiczne dla personelu i gości: Mielenko & Spa zapewnia wsparcie psychologiczne dla personelu, który może być narażony na stresujące sytuacje związane z ochroną dzieci. Dodatkowo, w razie potrzeby, goście mają możliwość skorzystania z pomocy psychologicznej oferowanej przez lokalnych specjalistów.
6. Słowniczek pojęć:
1. Dziecko: Osoba, która nie ukończyła 18. roku życia.
2. Obca osoba dorosła: Każda osoba pełnoletnia, która nie jest rodzicem ani prawnym opiekunem dziecka.
3. Krzywdzenie dziecka: Popełnienie na szkodę dziecka przestępstwa, które może obejmować przemoc fizyczną, emocjonalną, wykorzystywanie seksualne, zaniedbanie lub inne działania szkodliwe dla jego zdrowia i dobrostanu.
4. Przestępstwa na szkodę dziecka: Przestępstwa te obejmują działania wymierzone przeciwko dzieciom, takie jak przemoc fizyczna, seksualna, handel ludźmi, wykorzystywanie seksualne dzieci (w tym materiały pornograficzne z udziałem dzieci), a także inne przestępstwa naruszające godność i integralność fizyczną oraz psychiczną dziecka.
5. Grooming: Uwodzenie dziecka za pomocą środków komunikacji elektronicznej w celu późniejszego wykorzystywania seksualnego (art. 200a kodeksu karnego).
7.. Przykłady sytuacji budzących podejrzenia krzywdzenia dzieci: Sytuacje w recepcji:
● Gość odmawia podania danych dziecka lub podaje niepełne informacje.
● Gość unika kontaktu z personelem i szybko zabiera dziecko do pokoju, próbując uniknąć jakiejkolwiek interakcji.
● Gość deklaruje, że nie posiada dokumentów swoich ani dziecka, nie chce udzielić wyjaśnień dotyczących pobytu dziecka w obiekcie.
● Gość płaci gotówką codziennie, nie deklarując długości pobytu, lub wynajmuje pokój na godziny. Sytuacje w strefach publicznych (restauracja, bar, lobby):
● Dzieci pojawiają się w obiekcie z osobami dorosłymi, które wydają się być obcymi dla dziecka i unika się wspólnej interakcji.
● Osoby dorosłe zachowują się w sposób nieodpowiedni wobec dzieci, np. poprzez seksualne insynuacje.
● Dzieci wydają się być przestraszone, niechętne do interakcji, wykazują oznaki stresu lub traumy. Sytuacje w pokojach gościnnych:
● Widoczny jest nadmiar gotówki, narkotyków lub przedmiotów mogących być używane do nielegalnych działań.
● Pokój nie jest sprzątany przez cały okres pobytu, a wywieszka "Nie przeszkadzać" jest stale obecna na drzwiach.
● Dzieci pozostają w pokoju przez długi czas, bez żadnej aktywności na zewnątrz lub są zamknięte w pomieszczeniach.
● W pokoju znajdują się materiały pornograficzne lub inne przedmioty wskazujące na przestępstwa seksualne.
8. Procedura w przypadku potwierdzenia krzywdzenia dziecka: 1. Natychmiastowe powiadomienie policji:
1.Każdy przypadek podejrzenia przemocy lub wykorzystywania dziecka musi być niezwłocznie zgłoszony policji.
2. Zabezpieczenie dziecka i podejrzanego: Personel obiektu ma obowiązek dopilnować, aby dziecko i osoba podejrzana nie opuścili terenu obiektu przed przyjazdem odpowiednich służb.
3. Obywatelskie zatrzymanie: Jeśli istnieje uzasadnione podejrzenie przestępstwa, personel może dokonać obywatelskiego zatrzymania osoby podejrzanej, izolując ją do czasu przybycia policji.
4. Zabezpieczenie dowodów:
Po interwencji należy zabezpieczyć wszelkie dowody (nagrania z monitoringu, dokumenty itp.), które mogą być przydatne w dalszym postępowaniu.
9. Współpraca z organami ścigania:
1. Monitorowanie sytuacji: Mielenko & Spa utrzymuje stały kontakt z lokalną policją i organizacjami zajmującymi się ochroną dzieci w celu monitorowania sytuacji i zapewnienia szybkiej reakcji na wszelkie zgłoszenia.
2. Wspieranie dochodzenia:
Obiekt jest zobowiązany do udostępnienia wszelkich niezbędnych materiałów, takich jak nagrania monitoringu, raporty zdarzeń oraz inne dowody, na prośbę policji i prokuratury. Te procedury mają na celu stworzenie bezpiecznego środowiska dla dzieci przebywających w Mielenko & Spa oraz zapewnienie, że personel obiektu jest odpowiednio przeszkolony i przygotowany na każdą ewentualność. Priorytetem jest ochrona najmłodszych i reagowanie na wszelkie sygnały krzywdzenia dzieci w sposób szybki, skuteczny i zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.